Aviso de privacidad

Última actualización: 02 de enero de 2026.

En Tuaulapro, la privacidad y seguridad de sus datos personales son una prioridad. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que Recabamos

Dependiendo de su interacción con nuestro sitio de WordPress, podemos recabar:

  • Datos de Identificación: Nombre completo, nombre de usuario y, en su caso, fotografía de perfil (vía Gravatar).

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de facturación.

  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de geolocalización básica y comportamiento de navegación a través de cookies.

  • Contenido del Usuario: Comentarios, mensajes en formularios de contacto y archivos cargados (si aplica).

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Primarias (Necesarias para el servicio):

    • Gestionar su solicitud de presupuesto o información sobre nuestros paquetes LMS.

    • Proveer los servicios de consultoría y desarrollo web contratados.

    • Gestionar la relación comercial, facturación y cobranza.

    • Dar soporte técnico y seguimiento a los proyectos entregados.

  • Secundarias (Opcionales):

    • Envío de boletines informativos (Newsletter) sobre e-learning y actualizaciones de WordPress.

    • Invitaciones a webinars o lanzamientos de nuevos productos.

    • Análisis estadístico para mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.

3. Especificaciones Técnicas de WordPress

Siguiendo las recomendaciones de seguridad de WordPress, le informamos:

  • Comentarios: Si deja un comentario, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

  • Medios: Si sube imágenes al sitio, debe evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos, ya que otros visitantes podrían descargar y extraer esos datos.

  • Formularios de Contacto: Los datos enviados a través de nuestros formularios se conservan con fines de servicio al cliente durante un periodo determinado, pero no se utilizan para fines de marketing a menos que se indique explícitamente.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mantener sesiones activas de usuario.

  • Recordar sus preferencias de visualización.

  • Analizar el tráfico mediante herramientas como Google Analytics. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una, sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si las deshabilita.

5. Transferencia de Datos

Tuaulapro no vende ni alquila sus datos personales. Solo compartiremos información con terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas de hosting, procesadores de pago (Stripe/PayPal) y servicios de marketing (Mailchimp/ActiveCampaign) que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones.

  • Requerimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o judicial en México.

6. Medidas de Seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, tales como:

  • Certificados de seguridad SSL (HTTPS) para cifrar la comunicación.

  • Firewalls y software de detección de intrusos en WordPress.

  • Acceso restringido a las bases de datos únicamente al personal autorizado.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted y cómo los usamos. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito al correo: contacto@tuaulapro.com . Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre y medio para comunicarle la respuesta.

  2. Documento que acredite su identidad.

  3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.

8. Consentimiento

Al navegar en nuestro sitio web y proporcionarnos sus datos a través de nuestros formularios, usted manifiesta su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma sección de tuaulapro.com.